Technik & Sicherheit

Ihre Systeme bleiben führend.
Ihre Inhalte bleiben Ihre.

Agent Alpha wird an Ihre bestehende Infrastruktur angebunden, nicht umgekehrt. Betrieb und Verarbeitung erfolgen DSGVO-konform in europäischen Rechenzentren.

Bereitstellung

Sie bekommen eine betriebsfertige Plattform.

Eingerichtet, betreut und laufend weiterentwickelt — Sie starten dort, wo der Nutzen am schnellsten sichtbar wird.

Software-as-a-Service
Hosting, Wartung, Updates und Support sind Teil der Leistung. Neue Funktionen kommen laufend dazu.
Betrieb nach Ihren Anforderungen
Standard ist der Betrieb in europäischen Rechenzentren. Wenn Ihre Anforderungen es verlangen, läuft Agent Alpha vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur.
Wächst mit Ihrem Bedarf
Beginnen Sie mit einem Bereich und erweitern Sie, wenn es sich trägt. Die Plattform passt sich an, ohne Neuaufsetzen.
Anbindung

Wir binden an, was Sie bereits haben.

Agent Alpha wird an Ihre vorhandene Systemlandschaft angebunden — Einrichtung und Konfiguration übernehmen wir. Welche Quellen im ersten Schritt sinnvoll sind, klären wir gemeinsam vor dem Start.

Arbeitsumgebungen
Hier arbeiten Ihre Teams mit Agent Alpha
  • Microsoft Teams
  • Ticketsysteme
  • Slack
  • Browser
  • Weitere Kanäle möglich
Wissensquellen
Diese Inhalte werden erschlossen
  • SharePoint
  • Jira / Confluence
  • Wiki-Systeme
  • ERP-Systeme
  • Dateiablagen
  • Weitere auf Anfrage
Daten und Betrieb

Ihre Daten bleiben in Europa —
und bei Ihnen.

Betrieb und Verarbeitung erfolgen DSGVO-konform in europäischen Rechenzentren, abgesichert durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Verschlüsselt und gesichert

Inhalte werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, ergänzt durch automatisierte Datensicherungen.

Transport, Speicher, Backup

Getrennte Verarbeitung

Jede Anfrage greift ausschließlich auf den Bestand Ihrer Organisation zu. Die Inhalte verschiedener Unternehmen bleiben voneinander getrennt.

Je Organisation abgegrenzt

Ihre Inhalte gehören Ihnen

Was Sie einbringen und was daraus entsteht, bleibt bei Ihrem Unternehmen und wird nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Bei Ihnen und zweckgebunden

Jede Antwort ist belegt

Dokumente werden mit der konkreten Fundstelle verlinkt, bis zur Seite. Expertenantworten mit dem vollständigen Fall und den beteiligten Personen.

Quelle und Fundstelle sichtbar
Zugriff

Sie legen fest, was zugänglich ist.

Vier Entscheidungen bestimmen, wer welche Inhalte sieht — und alle vier treffen Sie, nicht wir.

01

Welche Quellen angebunden werden

Angebunden wird nur, was Sie freigeben. Was nicht freigegeben ist, erscheint auch nicht als Quellenverweis.

Vor dem Start
02

Welche Berechtigungen gelten

Rollenbasierte Rechte nach dem Need-to-know-Prinzip. Je nach Quellsystem lassen sich vorhandene Berechtigungen übernehmen — was in Ihrer Umgebung möglich ist, klären wir im Setup.

Im Setup
03

Was eine Fachperson beiträgt

Was jemand beisteuert, wird erst nach dessen Freigabe Teil der Wissensbasis. Die Entscheidung liegt bei der Person, nicht beim System.

Bei jedem Beitrag
04

Nachvollziehbar für Sie

Zugriffe sind protokolliert, Inhalte lassen sich jederzeit zurückziehen oder löschen — die Kontrolle darüber liegt bei Ihnen.

Jederzeit

Offene Punkte klären wir direkt.

Wenn Ihre IT oder Ihr Datenschutz spezifische Anforderungen hat, gehen wir sie im Gespräch durch — mit den Unterlagen, die Sie für die Prüfung brauchen.

Demo buchen